破産会社リベルテ　一般顧客　その後の処遇についての対応過程

平成２７年３月５日に破産手続開始しました。

債権の届出期間は平成２７年４月９日までです。

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※通常裁判所は、破産手続開始決定を行うと同時に、破産管財人を選任し、この管財人が破産者のすべての財産を調査･管理し、これをお金に換えて債権者に分配することになります。

破産管財人の管財業務は、法律関係の処理が必要であることから法律の専門家である弁護士が選任されることがほとんどです。

従前破産会社が行ってきた製品・設備等のアフターフォーローサービスは破産により継続するのが不可能な状態となりました。　しかし、多数のお客様から、今後のアフターフォローサービスのあり方等に関しお問い合わせをいただき、管財人様も今後のアフターフォーローサービスに当たる業者を探索されていました。

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破産管財人様へ株式会社日建はお客様の個人情報など機密情報を、厳に機密に保持する『機密保持に係る誓約書』を提出していますのでご安心ください。


※管財人様は株式会社日建の対応や、実際に行われるアフターフォーローサービスについて、瑕疵担保責任を含め一切の法的責任を負いません。

突然の出来事によるお客様のご困惑やご不安に対してお見舞の気持ちとともに、わたくし共がどのようにお客様のご安心を提供できるかを模索いたしていました。

もちろん太陽光発電やエコキュートなど住宅機器に関しては『メーカー保証』がありますが、一般的に工事の欠陥・不具合には『メーカー保証』が受けられません。　不測かつ突発的な事故に対しても『メーカー保証』は受けられません。

【製品自体の不具合】は規定にもよりますが、『メーカー保証』を受けられます。
しかし工事の欠陥・不具合はメーカーのサービス担当者では対処できず、その都度費用が掛かることになります。　出張費、技術料、部品代などです。　今後、アフターサービスや製品の不具合についてどう思われますか？

『そもそも工事は質の高い施工であったのか？』　『施工管理体制は如何であったのか？』　『売ったら終わりという会社であったのか？』　そのようなお問い合わせが一日約３０件程あります。

例えば、築年数が古い家では既存配管を調査しないと破裂の恐れがあったり、排水管も古ければお湯の熱で変形します。　電気配線や分電盤も古ければショートや漏電、発火します。　配管凍結、屋根のすが漏れや雨漏りも起こります。

そんなご不安や問題を解決するために、第三者認証機関である一般社団法人東京創エネ・蓄エネ技術者協会（TEEA）の【認証検査】を救済措置としてご優待価格で提供いたします。


【検査結果報告書についての注意事項】
1、本報告書は瑕疵の有無を判定するものではなく、瑕疵がないことを保証するものではありません
2、本報告書の記載内容について、検査時点からの時間経過による変化がないことを保証するものではありません
3、本報告書は建築基準関係法令、建築設備関係法令への適合性を判定するものではありません
4、本報告書の一部または全部を、無断で複製、転載、加工、模造及び偽造することを禁じます
5、本報告書を依頼主に無断で第三者が利用することを禁じます


【住宅設備機器現況検査確認書】

当社は住宅性能評価や被災建物応急危険度判定、既存住宅現況検査など現況検査を実施しています。
太陽光発電やエコキュートの【現況認証検査】とは複数項目の検査を実施して、製品の据え付け工事など安全性を確認するものです。
第三者認証機関である【TEEA】一般社団法人東京創エネ・蓄エネ技術者協会の現況検査技術者（有資格者）が厳しい検査を行いますので、お客様の『安心』を支えることができると思います。

【既存住宅現況検査委託契約による重要事項説明書】のご確認はコチラ(PDF)

検査料は、破壊・非破壊など内容によって変わりますが、太陽光発電6,000円・エコキュート6,000円・IH6,000円で行っています。（出張費別）
セット申込割引は3か所同時で16,200円、2か所同時で11,400円です。

今回のお客様に関して、消耗品の交換は行わず、特殊労務（床下作業など）も実施しません（ご希望の場合はお知らせください）ので、リベルテのお客様へ救済措置としてご優待価格で各箇所3,000円で行えるようご案内しています。
なおセット申込割引は3か所同時で8,100円、2か所同時で5,700円です。

�@検査に必要な電気・水道・ガスについては、お客さま宅のものを使用させていただきます
�A本検査は見えない部分等の状況により、
　検査内容ならびに検査手数料等に予測できない変更が生じる場合がありますのでご了承下さい

認証検査に合格しましたら、当社が代わりましてアフターフォーローサービスの継続を責任をもって行います。
入会条件などはありますが、認証IDを発行し、株式会社日建　Aihome Smart Support Clubへご入会を優待させていただきます。